Política de privacidad
Última actualización: 11 de junio de 2026.
Esta política explica qué datos personales recopila Slice cuando usas la app móvil de Slice y el sitio web slice.coach, por qué los recopilamos y los derechos que tienes sobre ellos.
Responsable del tratamiento
Slice está gestionado por Harry Lawrence («Slice», «nosotros»). Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad: support@slice.coach.
Qué cubre esta política
Cubre la app de Slice (para jugadores y entrenadores) y el sitio web slice.coach, incluido el registro de entrenadores y las páginas de perfil públicas. No cubre los servicios de terceros a los que enlazamos, como las páginas de pago de Stripe o el propio sitio web de un club.
Datos que recopilamos en la app
Datos de cuenta y perfil (nombre, dirección de email, foto, idioma, deportes, nivel de jugador e historial de partidos); reservas, asistencia y valoraciones; mensajes e imágenes que envías en el chat; tu ciudad y tus clubs; tokens de notificaciones push e información del dispositivo; y registros técnicos e informes de errores. Los entrenadores facilitan además documentos de verificación (documento de identidad, certificados de entrenador) y los datos comerciales necesarios para los pagos.
Ubicación
Con tu permiso, la app usa la ubicación de tu dispositivo para mostrarte entrenadores, clases, clubs y jugadores cerca de ti. La ubicación se usa únicamente para estas funciones de descubrimiento. Puedes retirar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo y seguir usando el resto de la app.
Datos que recopilamos en el sitio web
Cuando envías el formulario de contacto para entrenadores, recopilamos tu nombre, email, ciudad, club (opcional), número de WhatsApp e idioma de visualización, además de metadatos técnicos (dirección IP, user agent del navegador). Si llegas a través de una campaña de marketing, también almacenamos los parámetros UTM y la URL de origen.
Bases legales
Tratamos los datos personales para ejecutar nuestro contrato contigo (cuentas, reservas, pagos, mensajería); con tu consentimiento (ubicación, notificaciones push, cookies publicitarias en el sitio web); por nuestro interés legítimo (proteger la plataforma, prevenir el fraude y los abusos, mejorar el producto); y para cumplir con obligaciones legales (registros de contabilidad, impuestos y reclamaciones).
Encargados del tratamiento y destinatarios
Usamos Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos — alojados en la UE), Stripe (pagos y transferencias a entrenadores), Google Firebase (notificaciones push), Google Maps (visualización de mapas), Resend (emails transaccionales) y Sentry (informes de errores y fallos). Otros usuarios pueden ver tu perfil público: nombre visible, foto, deportes, nivel de jugador, resultados de partidos y las valoraciones que publiques. Los entrenadores ven los datos de reserva de los jugadores que reservan con ellos. Nunca vendemos datos personales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Cuando lo hacen, nos basamos en garantías reconocidas como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Conservación
Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan cuando se elimina tu cuenta, salvo los registros que estamos legalmente obligados a conservar (como los registros de pagos y facturación, conservados durante el periodo contable legal). Los documentos de verificación de los entrenadores se conservan mientras operes como entrenador en Slice. Los contactos de entrenadores del sitio web se conservan hasta que completes tu incorporación o durante 24 meses, lo que ocurra primero.
Seguridad
Los datos se cifran en tránsito, el acceso a la base de datos está restringido mediante seguridad a nivel de fila, y los números de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores (van directamente a Stripe). Ningún sistema es perfectamente seguro: si alguna vez una brecha afecta a tus datos, te lo notificaremos a ti y a la autoridad de control conforme exige la ley.
Menores
Slice no está dirigido a menores. Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta (18 para ofrecer clases). Un padre, madre o tutor que reserve sesiones para un menor lo hace a través de su propia cuenta y sigue siendo responsable de ese uso. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, suprimir, portar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a support@slice.coach y te responderemos en el plazo de un mes. Puedes eliminar tu cuenta directamente en la app (Ajustes → Cuenta) o en slice.coach/account/delete. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD o tu autoridad de control local.
Cookies
El sitio web instala una cookie técnica, slice_utm (30 días), para recordar los parámetros de campaña. Los píxeles publicitarios (Meta, Google Ads) solo se cargan si los aceptas en el banner de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace Cookies del pie de página. La app en sí no contiene publicidad ni seguimiento entre aplicaciones.
Elimina tus datos
Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Ajustes → Cuenta) o solicitar la eliminación en slice.coach/account/delete. Elige la eliminación inmediata o un plazo de gracia de 90 días; te enviamos por email un enlace de confirmación antes de eliminar nada.
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