Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 11 juin 2026.
Les présentes conditions régissent votre utilisation de l'application Slice et du site slice.coach, édités par Harry Lawrence (« Slice », « nous »). En créant un compte ou en utilisant Slice, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.
Ce qu'est Slice
Slice est une plateforme qui met en relation les joueurs de tennis et de padel avec des coachs indépendants et d'autres joueurs : réservation, paiement, messagerie, enregistrement des matchs et tournois.
Les coachs sont des professionnels indépendants ; ils ne sont ni employés ni mandataires de Slice. Lorsque vous réservez une séance, un cours ou un tournoi auprès d'un coach, le contrat relatif à cette prestation est conclu entre vous et le coach. Slice fournit les outils, pas la prestation de coaching.
Votre compte
Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte, et 18 ans pour proposer des prestations en tant que coach. Les réservations pour un mineur sont effectuées et gérées par un parent ou tuteur depuis son propre compte, sous sa responsabilité. Gardez vos identifiants confidentiels, maintenez vos informations exactes et n'usurpez l'identité de personne. Nous pouvons refuser ou révoquer un compte en cas de violation des présentes conditions.
Réservations, prix et paiement
Les coachs fixent leurs prix, leurs créneaux et leur politique d'annulation. Vous payez en ligne par carte via notre prestataire de paiement Stripe ou, lorsque le coach le propose, sur place. Les éventuels frais de plateforme Slice sont affichés avant confirmation. Sauf mention contraire, les prix s'entendent toutes taxes comprises ; chaque coach reste responsable de son propre régime fiscal.
Annulations et remboursements
La politique d'annulation de chaque coach est affichée avant la réservation et détermine le remboursement en cas d'annulation de votre part. Si un coach annule une séance, les sommes payées en ligne pour cette séance sont intégralement remboursées, sur le moyen de paiement d'origine.
Les séances étant des prestations de loisirs fournies à une date déterminée, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation et règles européennes équivalentes). Vos autres droits légaux ne sont pas affectés.
Conditions complémentaires pour les coachs
Pour proposer des prestations, vous devez compléter la vérification (pièce d'identité et qualifications) et connecter un compte Stripe, soumis au Stripe Connected Account Agreement. Vous êtes seul responsable des prestations que vous délivrez : contenu, qualité et sécurité, qualifications, assurances éventuellement requises, et obligations légales, sociales et fiscales.
L'abonnement coach Slice est facturé au prix affiché lors de la souscription, après toute période gratuite, et peut être résilié à tout moment avec effet à la fin de la période en cours. Nous pouvons suspendre ou restreindre un compte coach en cas de manquement, en motivant notre décision et en respectant un préavis lorsque la loi l'exige.
Vos contenus
Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez (profil, photos, avis, messages, descriptions de cours). Vous accordez à Slice une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, stocker, afficher et transmettre ces contenus aux fins d'exploitation et de promotion du service. Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur ce que vous publiez.
Les avis doivent refléter une expérience réelle. Nous pouvons retirer ou restreindre tout contenu illicite ou contraire aux présentes conditions. Pour signaler un contenu illicite : support@slice.coach.
Usage acceptable
Il est interdit de harceler ou menacer d'autres utilisateurs, de publier des contenus illicites ou trompeurs, d'enregistrer de faux résultats, de rédiger de faux avis, de contourner la sécurité de la plateforme, d'extraire des données (scraping) ou d'utiliser Slice à d'autres fins que celles prévues. Respectez le règlement des clubs et des lieux où vous jouez.
Sport et risques physiques
Le tennis et le padel comportent des risques physiques inhérents. Il vous appartient de vérifier votre aptitude à jouer et de consulter un médecin en cas de doute. Les séances, matchs et tournois se déroulent sous la responsabilité de leurs participants et, le cas échéant, du coach qui les anime. Dans toute la mesure permise par la loi, Slice n'est pas responsable des blessures, accidents ou dommages survenant pendant une activité physique organisée via la plateforme.
Responsabilité
Slice est fourni « en l'état ». Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et nous ne sommes pas partie au contrat entre joueurs et coachs, même si nous pouvons aider de bonne foi à résoudre un litige.
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Slice est limitée au plus élevé de 100 € ou des frais que vous avez versés à Slice (hors sommes versées aux coachs) au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Rien dans les présentes n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute lourde, de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ni aucune responsabilité qui ne peut être légalement exclue.
Suspension et clôture du compte
Vous pouvez cesser d'utiliser Slice et supprimer votre compte à tout moment dans l'application (Réglages → Compte) ou sur slice.coach/account/delete. Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de violation des présentes conditions ou de la loi, ou lorsque c'est nécessaire pour protéger les utilisateurs ou la plateforme ; lorsque la loi l'exige, nous motivons notre décision et respectons un préavis. Les clauses qui ont vocation à survivre (licence sur les contenus, responsabilité, droit applicable) survivent à la clôture.
Propriété intellectuelle de Slice
L'application, le site, la marque, le logo et le design Slice appartiennent à Slice ou à ses concédants. Nous vous accordons un droit limité, personnel et non transférable d'utiliser l'application et le site conformément à leur destination. Toute copie, modification, revente ou ingénierie inverse est interdite, sauf autorisation légale.
Modification des conditions
Nous pouvons faire évoluer les présentes conditions avec le service. En cas de changement substantiel, nous vous prévenons avec un préavis raisonnable dans l'application ou par email ; pour les coachs, le préavis est d'au moins 15 jours lorsque la loi l'exige. Continuer à utiliser Slice après l'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes consommateur, vous bénéficiez également des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de ce pays. Les consommateurs peuvent aussi recourir à un médiateur de la consommation ; coordonnées disponibles sur demande à support@slice.coach.
Contact
Pour toute question sur ces conditions : support@slice.coach. Les informations sur l'éditeur et l'hébergement figurent dans les mentions légales : slice.coach/legal/notice.