Aide & support
Besoin d'un coup de main avec Slice ? Commencez par les questions fréquentes ci-dessous — si vous êtes toujours bloqué, écrivez-nous et une vraie personne vous répondra.
Nous contacter
Écrivez à notre équipe support, réponse sous un jour ouvré. Précisez l'email lié à votre compte pour qu'on vous retrouve plus vite.
Écrire à support@slice.coachNous répondons en général sous 24 h, du lundi au vendredi.
Questions fréquentes
Je n'arrive pas à me connecter
Vérifiez que vous utilisez bien l'email lié à votre compte et cherchez notre email de vérification — il peut arriver dans les spams. Si ça ne fonctionne toujours pas, écrivez à support@slice.coach et on vous reconnecte.
Comment annuler une réservation ou être remboursé ?
Ouvrez la réservation dans Mes cours et appuyez sur Annuler. Le remboursement suit la politique d'annulation du coach affichée à la réservation — une annulation faite au moins 24 h avant le cours est normalement remboursée en totalité.
Comment devenir coach sur Slice ?
Dans l'app, allez dans Profil → Coaching → Devenir coach, ou rendez-vous sur slice.coach/coaches. Vous ajoutez vos informations et documents, on vous vérifie, et vous connectez Stripe pour recevoir vos paiements.
Comment supprimer mon compte ou mes données ?
Vous pouvez lancer une suppression en libre-service à tout moment. Nous vous enverrons un lien de confirmation par email avant toute suppression — utilisez le bouton ci-dessous.
Supprimer mes donnéesComment mes données sont-elles traitées ?
Nous ne collectons que le nécessaire pour faire fonctionner Slice, et nous ne revendons jamais vos données. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité, en lien ci-dessous.